Les expéditions s’effectuent uniquement du lundi au vendredi midi, par la Poste en colissimo suivi, délai moyen 48 heures. Pas d’expéditions effectuées les week-end et jours fériés.

Les commandes sont traitées après confirmation du règlement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Toutefois, en cas de paiement par chèque, votre commande ne sera expédiée qu’à réception et validation de votre règlement (délai moyen d’acceptation de votre règlement par la banque environ 15 jours).

Les commandes sont ensuite expédiées en Colissimo suivi et livrées en 48 heures. En cas de dépassement du délai normal de livraison c’est-à-dire délai de traitement, d’expédition auxquels s’ajoutent le délai d’acheminement (soit 7 jours ouvrés après la date de la commande) le client sera remboursé des frais de port, mais au préalable, il devra informer AGE TENDRE COLLECTIONS par mail service.clients@age-tendre-collections.com du retard constaté afin de faire démarrer une enquête Poste.
Toutefois, AGE TENDRE COLLECTIONS ne pourra être tenu responsable du retard de livraison, perte, détérioration, en cas de perturbations des services postaux ou de transport, en cas d’évènements indépendants de sa volonté survenant pendant l’acheminement des produits et ne pourront donner droit à des dommages intérêt, à retenue, ni annulation de commande en cours.

COLISSIMO : distribution sans signature, suivi informatisé, indemnisation forfaitaire de 16 € en cas de perte, détérioration ou spoliation.
Si, pendant la livraison le client est absent, un avis de passage sera laissé avec indications pour retrait du colis qui doit être effectué à la Poste dans un délai de 15 jours consécutifs.

L’adresse où s’effectue la livraison peut être différente de la vôtre. Dans ce cas, il vous suffit de le préciser lors de la saisie de votre commande. Dans tous les cas, il vous appartient de nous fournir exactement toutes les coordonnées nécessaires à l’envoi de votre commande. Les adresses telles que poste restante, boîte postale, camping, hôtel ne seront pas prises en compte. AGE TENDRE COLLECTIONS ne serait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.